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A CAIXA continuará até amanhã (13) o horário de atendimento especial para os beneficiários que possuem contas inativas do FGTS.

As agências selecionadas terão atendimento exclusivo para realizar pagamento de contas vinculadas FGTS, solucionar dúvidas, promover acertos de cadastro dos trabalhadores e emitir senha do Cartão Cidadão. A abertura antecipada (2 horas antes) para pagamento exclusivo de contas inativas do FGTS estava prevista para terminar hoje (12). Segue a relação com as agências que permanecerão com horário estendido no centro oeste de Pernambuco:



NOME UNIDADE
MUNICIPIO
ENDERECO
BAIRRO
CARUARU, PE
CARUARU
R. CAPITAO JOAO VELHO, 109
NOSSA SENHORA DAS DORES
SALGADO, PE
CARUARU
R .DR PEDRO ESTAQUIO VIEIRA, S/N LT 16
SALGADO
MESTRE VITALINO, PE
CARUARU
R. BARAO DE PORTO SEGURO, 180
MAURICIO DE NASSAU
CAPITAL DO FORRO, PE
CARUARU
AV. AGAMENON MAGALHAES, 1029
MAURICIO DE NASSAU
GARANHUNS, PE
GARANHUNS
AV. SANTO ANTONIO, 569
SANTO ANTONIO
SETE COLINAS, PE
GARANHUNS
AV. RUI BARBOSA, 113
HELIOPOLIS
PETROLINA, PE
PETROLINA
R JOAO CLEMENTINO, 73
CENTRO
SHOPPING PETROLINA, PE
PETROLINA
AV MON.ANGELO SAMPAIO, 100
CENTRO
VITORIA DE SANTO ANTAO, PE
VITÓRIA
AV MARIANA AMALIA, 345
MATRIZ
ARARIPINA, PE
ARARIPINA
R ALEXANDRE A. IRMAO, 8
CENTRO
GOIANA, PE
GOIANA
PC JOAO PESSOA, 126
CENTRO
SERTANIA, PE
SERTÂNIA
AV AGAMENON MAGALHAES, 61/71
CENTRO
SERRA TALHADA, PE
SERRA TALHADA
PC SERGIO MAGALHAES, 734
CENTRO
ARCOVERDE, PE
ARCOVERDE
AV CEL ANTONIO JAPIASSU, 730
CENTRO
PALMARES, PE
PALMARES
R CEL. AUSTRICLINIO, 890
CENTRO
SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE, PE
SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE
R RAIMUNDO FRANCELINO ARAGAO, 199
CENTRO
SURUBIM, PE
SURUBIM
R JOAO BATISTA, 11
CENTRO
ESCADA, PE
ESCADA
R DA MATRIZ, 52
CENTRO
CUSTODIA, PE
CUSTÓDIA
PC PADRE LEAO, 146
CENTRO
AV SETE DE SETEMBRO, PE
PETROLINA
AV SETE DE SETEMBRO, S/N KM 2
JARDIM MARAVILHA
29 DE DEZEMBRO, PE
SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE
R JOAO MANOEL DOS SANTOS, 141
SÃO CRISTÓVÃO
BUIQUE, PE
BUÍQUE
AV JONAS CAMELO, S/N
CENTRO


Canais de pagamento e documentação:
Valores até R$ 1.500,00 podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cidadão. Para valores até R$ 3.000,00, o saque pode ser realizado com o Cartão do Cidadão e senha no autoatendimento, lotéricas e correspondentes CAIXA. Acima de R$ 3.000,00, os saques devem ser feitos nas agências CAIXA.

Para facilidade no atendimento, os trabalhadores devem sempre ter em mãos o documento de identificação e Carteira de Trabalho, ou outro documento que comprove a rescisão de seu contrato. Para valores acima R$ 10 mil é obrigatória a apresentação de tais documentos.

Canais exclusivos e adesão ao crédito em conta:
A CAIXA criou um serviço exclusivo em seu site (www.caixa.gov.br/contasinativas) para facilitar o atendimento ao trabalhador que tem direito ao pagamento de conta inativa. Na página, o trabalhador pode visualizar se possui contas contempladas pela MP 763/16, o valor que tem a receber, a data do saque e os canais disponíveis para realização do pagamento.

Outra opção de atendimento aos trabalhadores é o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo 0800 726 2017. No telesserviço será possível saber se a conta vinculada está apta para recebimento do valor disponível para saque, além de informações sobre os canais de pagamento.

Para realizar a consulta do saldo no 0800 ou no site, o trabalhador deve informar seu número de CPF ou PIS/PASEP (NIS). Nesses canais, o trabalhador pode, inclusive, indicar que deseja receber o crédito em uma de suas contas na CAIXA. Já foram realizados mais de 31 milhões de atendimentos pelo 0800 e cerca de 1,6 milhões de atendimentos realizados por operadores no telesserviço.

Quem pode sacar:
De acordo com a MP 763/16, o trabalhador que pediu demissão ou foi demitido por justa causa até 31 de dezembro de 2015 pode sacar o saldo da conta vinculada, estando ou não fora do regime do FGTS, respeitado o calendário publicado pela CAIXA. Antes da MP, o trabalhador somente poderia sacar caso permanecesse três anos fora do Regime do FGTS, em caso de aposentadoria, utilização para moradia, dentre outros.

As demais regras de saque das contas ativas não sofreram modificação, ou seja, o saque de contrato de trabalho vigente pode ocorrer nos casos de demissão sem justa causa, moradia própria ou aposentadoria, por exemplo.

Rede de atendimento:
A rede de atendimento da CAIXA é composta por 4.249 unidades próprias (470 com Penhor e 3 instaladas em Barco), sendo 3.412 agências, 837 postos de atendimento e 8 unidades móveis (Caminhões), 13.080 casas lotéricas, 11.178 correspondentes CAIXA Aqui e 6.230 pontos de autoatendimento, com 31.315 equipamentos, 19.868 terminais do Banco 24Horas e 2.953 da Rede Compartilhada CAIXAxBB.


Assessoria de Imprensa da CAIXA
Regional Centro Oeste de Pernambuco

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