(Foto: PMP/PE)
Devido às regras de distanciamento social, os atendimentos presenciais foram suspensos, temporariamente, na sede do Prodecon no Centro de Convenções Senador Nilo Coelho. Porém, com o novo canal do Prodecon, os consumidores poderão protocolar suas queixas formalizando-as, inclusive, com envio de fotos ou demais documentos necessários.
O novo canal de defesa dos direitos dos consumidores já está funcionando de segunda a sexta das 8h às 12h através do número 3861-3066. Os usuários podem utilizar o serviço sempre que identificarem alguma irregularidade ou quando se sentirem prejudicados em relação ao Direito do Consumidor. Após o recebimento da denúncia, o Prodecon fará o monitoramento, inclusive enviando – quando necessário – uma equipe de fiscalização para averiguar cada situação. As informações são da PMP/PE.
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